Выберите свой свет
Модель, цвет и количество — в каталоге. Фотографии и размеры помогут представить светильник у себя дома.
Свет,
в котором
есть ты.
Найти свой светильник 
ЭТО LUMA
Дом — это
что-то личное.
luma. — это дофаминовые светильники для тех, кто любит окружать себя красивыми вещами. Мы помогаем создавать пространство, в которое хочется возвращаться каждый день.
Светильники не требуют особого повода или случая — достаточно включить свет и позволить пространству заиграть по-новому. Они хорошо смотрятся в зоне отдыха и чтения, в детской, на полках и комодах, на рабочем столе и прикроватной тумбе.
Мы подбираем материалы и цвета, печатаем детали на 3D-принтере, обрабатываем их и бережно упаковываем готовый светильник.
Больше о жизни luma в TelegramОТ ВЫБОРА ДО ПЕРВОГО ВКЛЮЧЕНИЯ
Три шага — и вы дома.
Оформите заказ
Укажите в корзине доставку, ФИО получателя, телефон, почту и ник в Telegram и нажмите «Оформить заказ». Если доставка уже посчитана, сразу откроется оплата картой — чек придёт на почту. Если её считает менеджер, он напишет в Telegram в течение 15 минут и пришлёт ссылку на оплату.
Встречайте посылку
Изготовление — до 5 дней. Когда светильник готов, мы передаём посылку в выбранную службу доставки, отслеживать её можно в приложении СДЭК, Ozon или Яндекса.
Как считается доставка?
Доставка доступна по всей России. СДЭК — стоимость рассчитывается автоматически в корзине после выбора пункта выдачи; на эту доставку мы за свой счёт оформляем страховку товара. По желанию отправим Ozon или Яндекс Доставкой — стоимость Ozon уточнит менеджер. В Москве доступны самовывоз и курьер. Доставка оплачивается покупателем.
ОТЗЫВЫ
luma уже нашла своё место в сотнях домов.
Каждый день наши светильники становятся частью новых домов. Спасибо каждому, кто выбирает luma и делится своими фотографиями и впечатлениями.
«Просто необыкновенной красоты светильник заказала, очень вписался на рабочий стол, быстро изготовили и отправили в тот же день, налюбоваться теперь не могу!»
«Купила светильник flower в цвете hot pink — боже, как он красиво светит! Хорошего качества, очень красивая и атмосферная. Не прогадала, что заказала у них, всем советую!»
«Очень понравилась лампа! Вживую выглядит даже лучше, чем на фото. Свет мягкий и уютный, вечером сразу создаёт атмосферу. Теперь это мой любимый элемент декора дома.»
«Давно искала что-то необычное для спальни, и эта лампа оказалась именно тем, что нужно. Цвет очень красивый, качество отличное, ничего не люфтит и не выглядит дешёво. Днём украшает интерьер, а вечером даёт приятный тёплый свет. Уже думаю заказать ещё одну в другом цвете.»
«Честно, сначала переживала, что лампа будет выглядеть слишком ярко или детско из-за необычной формы, но оказалось наоборот. Она стала настоящим акцентом в комнате и собирает комплименты от всех гостей. Свет очень комфортный для вечеров, когда хочется расслабиться и создать уютную атмосферу. Отдельно порадовала упаковка — всё приехало идеально целым. Покупкой очень довольна, выглядит дорого и делает пространство намного интереснее.»
Как оформить заказ?
Выберите на сайте понравившуюся лампу, цвет и добавьте товар в корзину. В корзине нажмите «Оформить заказ», указав ФИО получателя, телефон, электронную почту и ник в Telegram. Если доставка уже посчитана, сразу откроется страница оплаты картой — данные карты вводятся на стороне банка, кассовый чек придёт на указанную почту. Если доставку считает менеджер, он ответит в Telegram в течение 15 минут и пришлёт ссылку на оплату.
Лампочка входит в комплект?
Да. Тип цоколя и лампы указан в характеристиках каждой модели. У origami — многоцветная лампа с пультом управления. У hikari можно выбрать тип абажура.
Как узнать, на каком этапе мой заказ?
Сразу после оформления мы показываем номер заказа (например, LM-K7QD93) — он же уходит менеджеру. Введите его на странице отслеживания заказа и увидите, что с ним сейчас: приняли, печатаем, собираем, отправили.
Сколько времени занимает изготовление?
Изготовление занимает до 5 дней. Каждую лампу мы печатаем под заказ, в порядке очереди, и сразу после сборки передаём в выбранную службу доставки.
Как осуществляется доставка?
После оплаты мы оформляем пересылку тем сервисом, который вы выбрали (Ozon, СДЭК или Яндекс). В вашем приложении (Ozon, СДЭК или Яндекс) появится вся информация о доставке. Там же можно отслеживать посылку и получать её по штрихкоду. Изготовление занимает до 5 дней, после этого мы передаём заказ в доставку.
Когда заказ приехал в ПВЗ — посмотрите товар на целостность, не выходя из пункта выдачи. Если вдруг он повреждён или не соответствует описанию:
- откажитесь от него на месте;
- сделайте фото повреждений;
- пришлите фото нам в Telegram.
Мы вернём полную сумму, включая стоимость доставки, в течение 3 дней.
В какие города вы доставляете?
Мы отправляем заказы по всей России через службу доставки СДЭК, Ozon и Яндекс. Стоимость зависит от региона: доставка СДЭК рассчитывается автоматически при оформлении заказа, стоимость Ozon и Яндекса уточнит менеджер.
Из чего изготовлены светильники?
Светильники изготавливаются из PLA-пластика, который производится из сахарного тростника или кукурузы и является биоразлагаемым. Он отличается лёгкостью и приятной фактурой.
Как ухаживать за светильником?
Чтобы светильник радовал вас как можно дольше, пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил:
- Используйте только LED-лампы. Не используйте лампы накаливания и галогенные лампы: они сильно нагреваются и могут повредить изделие.
- Материал корпуса хрупкий: светильник может не пережить падение, сильный удар или давление.
- Не размещайте светильник рядом с батареями, обогревателями и другими источниками тепла, не оставляйте его надолго под прямыми солнечными лучами.
- Для ухода используйте сухую или слегка влажную мягкую ткань.
Возможен ли возврат товара?
Да, если товар приехал в хорошем состоянии, но вам он не подошёл или вы передумали, вы можете связаться с нами в Telegram. У вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар без объяснения причин. В этом случае обратная дорога оплачивается вами, а стоимость доставки до вас не возвращается. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой вы платили, в течение 14 дней (точный срок зависит от вашего банка).
Если товар пришёл в ненадлежащем виде по вине доставки, вы можете отказаться от него при получении. Мы за свой счёт оплачиваем страховку товара, поэтому сможем выслать вам светильник заново или вернём полную сумму, включая стоимость доставки, в течение 3 дней.
Подробные условия — в договоре оферты.
Как работает подарочный сертификат?
Выберите номинал или укажите свою сумму в каталоге. Сертификат действует 12 месяцев, его можно тратить частями — остаток сохраняется. Код вводится в корзине в поле «Промокод или сертификат».