Публичная оферта о продаже товаров luma.brnd

Редакция от 17 сентября 2026 года. Применяется с даты размещения на сайте https://lumabrnd.ru/.

1. Продавец и предмет договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Зюльков Артём Сергеевич, ИНН 390611925380, ОГРНИП 326508100553930, далее — Продавец, предлагает физическим лицам приобретать светильники и другие товары на сайте https://lumabrnd.ru/ (далее — Сайт) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Лицо, заключившее договор, далее именуется Покупателем.

1.2. Продавец обязуется передать заказанный товар, а Покупатель — принять и оплатить его. Оферта, описание товара и сведения о заказе определяют условия договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иные применимые нормы российского законодательства.

1.4. Реквизиты и способы связи с Продавцом приведены в разделе 12. Сайт luma.brnd является торговым обозначением магазина и не заменяет сведения о Продавце.

2. Информация о товарах

2.1. До оформления заказа Покупателю предоставляются сведения о наименовании, основных свойствах, материале, размерах, комплектации, цене, изготовителе и месте изготовления товара, правилах безопасного использования, а также о сроке службы и гарантийном сроке, когда такие сроки установлены или должны быть установлены по закону. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, в описании размещается ссылка на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре.

2.2. Модель, цвет, комплектация и количество товара определяются выбором Покупателя и фиксируются в заказе. Незначительные различия цветопередачи экрана и фотографии сами по себе не означают недостаток товара, но это условие не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованным характеристикам.

2.3. Изготовление товара после заказа, выбор стандартного цвета или модели из каталога сами по себе не делают товар невозвратным. Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только в случае, когда товар надлежащего качества может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

2.4. Инструкция, информация о товаре, порядке и сроках возврата передаются при доставке на бумаге либо электронным способом, который позволяет Покупателю получить и сохранить соответствующую информацию.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товар, добавляет его в корзину и сообщает необходимые для исполнения заказа сведения: имя и фамилию получателя, отчество при необходимости, контактный телефон, адрес доставки или пункт выдачи. Электронная почта предоставляется для электронного чека и переписки при выборе этого канала; ник в Telegram — при выборе связи через Telegram. Заказ можно согласовать также через контакты Продавца из раздела 12.

3.2. Нажатие кнопки «Оформить заказ» с направлением заказа Продавцу означает принятие настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести выбранный товар на условиях оферты, а если документ об оплате выдан раньше — с этого момента. Подтверждение менеджера не даёт Продавцу права произвольно отменить уже заключённый договор.

3.3. Покупателю предоставляется подтверждение заказа с его номером, перечнем и количеством товаров, ценой, выбранными параметрами и условиями доставки. Номер заказа позволяет получить сведения о его исполнении. Покупатель может сохранить оферту и подтверждение заказа.

3.4. Если стоимость доставки не рассчитана автоматически, Продавец сообщает её до оплаты. Изменение состава заказа, стоимости доставки и иных согласованных условий допускается с согласия Покупателя. Дополнительные товары и платные услуги без согласия Покупателя не включаются.

3.5. При невозможности исполнения заказа в согласованный срок Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю. Перенос срока или замена товара допускаются по соглашению с Покупателем; его права на отказ от договора, возврат предоплаты и предусмотренную законом ответственность сохраняются.

3.6. Покупатель сообщает об ошибках в контактных данных. Продавец принимает разумные меры для уточнения сведений, необходимых для доставки. Недостоверные сведения не исключают обязанности возвратить деньги, если для возврата имеются законные основания.

4. Цена оплата и чеки

4.1. Цены указываются в рублях и включают обязательные налоги, подлежащие включению в цену. Доплата налога сверх согласованной цены с Покупателя не взимается. Цена товара по заключённому договору не изменяется Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельно. До оплаты Покупатель получает итоговую сумму заказа. Оплата производится банковской картой через интернет-эквайринг ЮKassa на защищённой платёжной странице, открываемой с Сайта или по направленной Продавцом ссылке. Платёжный сервис предоставляет ООО НКО «ЮМани». Иные способы оплаты допускаются по отдельному согласованию с соблюдением статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей.

4.3. Если при оформлении заказа не согласовано иное, товар оплачивается полностью до отправки. Срок оплаты сообщается Покупателю до принятия соответствующего условия. Просрочка оплаты не влечёт списания штрафа или удержания внесённой суммы без предусмотренного законом основания.

4.4. Момент исполнения обязанности по оплате определяется законодательством с учётом способа расчёта, в том числе статьёй 16.1 Закона о защите прав потребителей. Техническая задержка поступления денег Продавцу не возлагается на Покупателя, если его обязанность по оплате уже исполнена по закону.

4.5. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. При расчётах за товары формируются кассовые чеки в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, в том числе при предоплате, её зачёте и возврате денежных средств. Для формирования и отправки чеков используется сервис «Чеки от ЮKassa». Электронный чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем до расчёта. Банковское уведомление об успешной оплате не заменяет кассовый чек. Сведения об НДС в расчётных документах определяются действительным налоговым статусом Продавца; применение УСН само по себе не означает освобождения от НДС.

4.6. При оплате через банковскую платёжную форму данные карты вводятся непосредственно в этой форме. Продавец не запрашивает у Покупателя PIN-код, CVC/CVV или коды подтверждения платежа. Предоставление платёжного сервиса не освобождает Продавца от собственных обязательств перед Покупателем.

5. Подготовка доставка и получение

5.1. Если в карточке товара и заказе не согласован иной срок, подготовка и передача товара перевозчику осуществляются в течение пяти дней после оплаты. Срок доставки после передачи перевозчику сообщается при оформлении заказа с учётом населённого пункта и выбранного способа. Конкретный срок передачи товара Покупателю фиксируется в подтверждении заказа до получения предоплаты.

5.2. Доставка осуществляется доступным при оформлении заказа способом: СДЭК или Ozon. Курьерская доставка и самовывоз возможны по согласованию. Адрес самовывоза и время получения сообщаются отдельно. Отсутствие согласованного самовывоза не ограничивает право на дистанционный возврат.

5.3. Если доставку организует Продавец, передача посылки перевозчику не означает исполнения обязанности перед Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю при фактической передаче товара ему либо указанному им получателю, если иное не следует из императивных норм закона.

5.4. При получении рекомендуется осмотреть упаковку, комплектность и товар. При обнаружении повреждений желательно сделать фотографии, составить акт с перевозчиком и сообщить Продавцу. Получение без замечаний, отсутствие акта или обнаружение недостатка после выхода из ПВЗ не лишают Покупателя законных требований к Продавцу.

5.5. Страхование доставки, если оно оформлено Продавцом, не заменяет ответственность Продавца и не обязывает Покупателя самостоятельно получать возмещение у страховщика или перевозчика.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение 14 календарных дней после передачи. Продавец добровольно предоставляет этот срок вместо минимального семидневного срока дистанционного возврата. Если информация о порядке и сроках возврата не была надлежащим образом предоставлена при доставке, действует установленный законом срок три месяца.

6.2. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не препятствует подтверждению покупки другими доказательствами, в том числе номером заказа, перепиской или банковским документом. Отсутствие транспортной упаковки само по себе не служит основанием для отказа. Покупатель обеспечивает упаковку, достаточную для безопасного обратного отправления.

6.3. Исключение из права на отказ от товара надлежащего качества применяется только к товарам, указанным в пункте 2.3 настоящей оферты и пункте 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Оно не ограничивает требования в отношении недостатков такого товара.

6.4. Для организации возврата Покупатель направляет сообщение по контактам из раздела 12 с номером заказа либо иными сведениями, позволяющими определить покупку. Продавец сообщает актуальный адрес и способы возврата. Заявление свободной формы принимается; специальный бланк и предварительное «одобрение возврата» не являются обязательными условиями осуществления права.

6.5. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно, в том числе перевозчиком или почтой, либо иным выбранным им способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара при получении. Обязательное личное посещение магазина не требуется. При самостоятельном обратном отправлении товара надлежащего качества Покупатель несёт связанные с ним транспортные расходы и риск случайного повреждения или утраты в пути.

6.6. Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования. Из неё могут быть исключены только фактически понесённые Продавцом расходы на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Расходы на обратную доставку не удерживаются повторно, если Покупатель уже оплатил их перевозчику. Комиссии за «обработку возврата», проверку и повторное размещение товара не взимаются.

6.7. Покупатель должен передать возвращаемый товар Продавцу и не препятствовать проверке его состояния. Это условие не заменяет установленный законом срок возврата денег сроком «после поступления товара на склад».

6.8. Возврат денег производится с учётом способа оплаты и требований закона. Если возврат тем же способом невозможен, стороны согласуют иной законный способ. Продавец запрашивает только необходимые для возврата реквизиты; PIN-код, CVC/CVV и коды из SMS не требуются.

7. Недостатки товара и ответственность

7.1. В отношении товара с недостатками Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков, возмещение допустимых расходов на ремонт или отказ от договора и возврат денег. Применимые ограничения и сроки определяются законом с учётом категории товара.

7.2. Продавец принимает товар с предполагаемым недостатком и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится за счёт Продавца в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе, а также оспорить её результат. Распределение обязанности доказывания определяется законом, в том числе с учётом наличия гарантии.

7.3. Требование о возврате денег за товар с недостатком рассматривается и исполняется в течение десяти календарных дней с даты его предъявления. По требованию Продавца товар возвращается за его счёт. Законные требования не ставятся в зависимость от выплаты страховки.

7.4. Если гарантийный срок не установлен, права Покупателя в отношении недостатков сохраняются в сроки и при условиях статьи 19 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие дополнительной гарантии магазина не означает отсутствие ответственности за качество.

7.5. При подтверждённом повреждении товара при доставке, организованной Продавцом, магазин сохраняет указанное на Сайте дополнительное условие: возврат полной уплаченной суммы, включая доставку, в течение трёх календарных дней после предъявления требования при отказе от такого товара. Это условие не ограничивает иные права Покупателя и не требует предварительного урегулирования со страховщиком.

7.6. При нарушении сроков передачи предварительно оплаченного товара Покупатель обладает правами, предусмотренными статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей. Освобождение Продавца от ответственности допускается только по законным основаниям. Отсутствие товара у поставщика или денег у Продавца само по себе не является обстоятельством непреодолимой силы.

8. Подарочные сертификаты

8.1. Оплаченный подарочный сертификат подтверждает внесение аванса в счёт будущих покупок. Сертификат содержит уникальный код и номинал и передаётся электронным способом, согласованным при покупке.

8.2. Сертификат может быть передан другому лицу. Код необходимо сохранять в тайне. Для предотвращения неправомерного использования Продавец может проверить обстоятельства приобретения или передачи сертификата и заблокировать скомпрометированный код с сохранением прав законного держателя.

8.3. Код вводится в поле «Промокод или сертификат». Сумма применяется после скидок и уменьшает стоимость заказа, включая доставку, если её оплату принимает Продавец. Недостающая сумма доплачивается. Неиспользованный остаток сохраняется. При отмене заказа резерв снимается.

8.4. Указанный на сертификате срок использования составляет 12 месяцев, если при приобретении не согласован иной срок. Истечение срока не означает аннулирование внесённых денег и не лишает законного держателя права потребовать возврат неиспользованного аванса.

8.5. Законный держатель вправе потребовать возврат внесённого аванса или неиспользованного остатка. Продавец возвращает деньги в течение десяти календарных дней с даты требования. Для определения суммы и получателя предоставляются код и разумно необходимые доказательства права на сертификат; одного отсутствия бумажного чека недостаточно для отказа.

8.6. При законном возврате товара, оплаченного сертификатом, Покупатель вправе получить деньги. Восстановление суммы на сертификате допускается по его выбору, а не как обязательный способ возврата. Бесплатные промокоды и бонусы не являются оплаченными сертификатами; их условия не уменьшают возврат действительно внесённых денег.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает необходимые для заключения и исполнения договора данные на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Подробные сведения приведены в Политике обработки персональных данных на Сайте.

9.2. Принятие оферты не является согласием на рекламные сообщения, публикацию отзывов с персональными данными, использование изображения или необязательную аналитику. Когда для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно и может быть отозвано.

9.3. Сообщения об оплате, подготовке, доставке и возврате заказа используются для исполнения договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

10. Обращения и споры

10.1. Обращение можно направить по электронной почте, почтовому адресу или через указанный Продавцом канал связи. Рекомендуется сообщить номер заказа, суть требования и контакт для ответа. Отсутствие номера не исключает рассмотрения, если покупку можно установить иным способом.

10.2. Срок исполнения требования определяется его содержанием и законом. Переписка и внутреннее рассмотрение обращения не продлевают установленные законом сроки возврата денег или исполнения других требований.

10.3. Обязательный досудебный порядок не устанавливается, если он прямо не предусмотрен законом. Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности по своему выбору, предусмотренных статьёй 17 Закона о защите прав потребителей, а также в Роспотребнадзор.

11. Действие оферты

11.1. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её опубликования. К ранее оформленным заказам применяется редакция, действовавшая при заключении договора, если стороны не согласовали допустимое изменение, не ухудшающее обязательные права Покупателя.

11.2. Недействительность отдельного условия не лишает силы остальные положения. Императивные нормы законодательства применяются независимо от текста оферты.

12. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Зюльков Артём Сергеевич.

ИНН: 390611925380. ОГРНИП: 326508100553930.

Дата государственной регистрации: 17 сентября 2026 года. Орган, осуществивший государственную регистрацию: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области.

Адрес Продавца для юридически значимых обращений: Московская область, г. Истра, д. Красный посёлок, тер. ЖК Парк Фонтэ, д. 78.

Адрес приёма возвращаемых товаров: Московская область, г. Истра, д. Красный посёлок, тер. ЖК Парк Фонтэ, д. 78. Для согласования отправления и уточнения почтового индекса можно обратиться к Продавцу; такое обращение не является условием возникновения права на возврат.

Электронная почта: ironichniyyy@gmail.com.

Telegram: https://t.me/lumamg. Сайт: https://lumabrnd.ru/.

Оплата: банковской картой через ЮKassa. Ссылка на оплату предоставляется для конкретного заказа.